no.12 着想　―　貢献

演繹法、帰納法、デザイン法適切なモノやサービスを生み出す方法には、「演繹法」、「帰納法」、「デザイン法」といったオーソドックスな考え方もある。それらについて簡単に説明したいと思う。 演繹法とは、前提から論理的に結論を導き出す方法である。この演繹法は数学や自然科学で活用され、ビジネスにおいては、この考え方を、既存の商品やサービスの現在の強みをさらに強化したり、弱点や不足を克服したりするために使える。 ビジネスでは、既存の顧客がその商品やサービスの強みゆえにブランドを支えている。よって、もしそれをさらに強化する方法がある場合は、それを検討すべきだ。また弱点は顧客にとっては望ましくないものであり、この不足を何らかの方法で修正し、 新しいやり方を提案できれば、顧客は、このビジネスが改善の努力を惜しまないことを知って、そのブランドをより支援するだろう。この演繹法では、既存の顧客の声に耳を傾け、なぜ彼らがそのビジネスのファンなのか、あるいはどこに不満・不便を感じているのかを突き止める必要がある。顧客の意見に誠実に耳を傾けることが演繹法の鍵なのだ。 帰納法では、演繹法とは対照的に、事実とデータが出発点となる。既存の論理からは少し離れて、実際の具体的ケースに目を向け、これらのケースを研究することで、その下にある一般的な原理を導き出す。データに基づく思考が導入部である。まず、データの収集から始めなけ

リンク元