売上を上げている企業の『成功事例の活用方法』とは？パート①

CSが成功事例を収集することは一般的ですが、成功事例を効果的に活用する方法が議論の対象になることが多いと感じます。成果も見えないし、やる意味が分からなくなり形骸化し、やらなくなる、、、このような失敗経験を私は経験したことがあります。「もっと結果につながる成功事例の活用方法があるのではないか？」私は営業やCSも経験しているからこそ、このような気持ちを強く抱くようになりました。新規営業の商談の場で顧客がよく聞いてくださる1つのテーマとし、『顧客がベンチマークしている他社の成功事例』であり、私は営業の際によく提案していた。また、CSMの時もエンプラやSMBの顧客に対して『他社の成功事例』を活用し提案していました。成功事例をうまく活用し売上を向上（=契約数増加）につなげている企業の責任者の方々と議論し、考えをシャープにしようと思い様々な方々に話を聞かせていただきました。学んだことをnoteに記載しようと思います。成功事例の目的は何か続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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