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OMOとは？マーケティングで重要な理由やメリット、身近に取り入れられている場面、事例などを解説
マーケティング最新OMOとは、オンラインとオフラインを統合したマーケティング手法のことです。現代は顧客の購買活動が多様化しているため、オンラインとオフライン、両方の情報を活用して最適な施策を実施することが大切です。オンラインとオフラインの境目を感じさせることなく、自然な形で利用してもらうことで、購買まで結びつけやすくなります。
本記事では、OMOの概要や重要な理由、混同しやすい「O2O」「オムニチャネル」との違い、導入のメリット、身近で取り入れられている場面、事例などを解説します。
そもそもマーケティングって何？
マーケティングって何？と言われたらどう答えますか？よくある誤解を解きつつ、考え方のポイントを解説します。
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OMOとは「オンライン・オフライン」を統合した新しいマーケティングの概念
OMO（Online Merges with Offline）とは、「オンラインとオフラインを統合した顧客体験を提供する」ということを目的としたマーケティング手法のことです。OMOの概念は、Googleの中国部門でトップを務めた経験を持つ「李開復（リ・カイフ）氏」によって提唱されました。
OMOでは、顧客に商品やサービスを提供する際、オンラインとオフラインの境目を意識させず自然な流れで利用できるよう、さまざまな施策を実行していきます。
例えば、ECサイトと実店舗を両方
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