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ナレッジベースの基礎知識と構築方法|社内導入にツールは必要?




日々の活動を通じて蓄積されたナレッジ(知識)は、企業にとって重要な資産です。しかし、ナレッジが属人化し、共有されないまま忘れ去られてしまうケースも少なくありません。ナレッジが適切に共有されないと、業務の属人化や非効率な人材育成、サービス品質のバラつきなどの原因になります。

Source: はぶしょっと

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