店頭を含むデータ活用で「肌感覚」の答え合わせを　形骸化しないオムニチャネル・OMOとDXの進め方

　EC事業者が押さえておきたい最新動向を、ジャンル別にお届けする「定点観測」。オムニチャネル編では、逸見光次郎氏が解説します。今回は「データ収集環境整備」の観点から、オムニチャネル・OMO推進の注意点と現場への意識醸成について語ってもらいました。
Source: じん

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