『物言わぬ販売員』とは？

タイトルからどんなことを想像されましたでしょうか？不愛想な店員さん？怒っている店員さん？ここで言う『物言わぬ販売員』とは『POP』のことですPOPとは、ざっくり言うと商品名や価格を表示している紙やカードのことです商品の特徴や買うことで得られるメリットそんなことも書いてあるPOPを代表とする販売促進物はモノを売る上では非常に大事です商品の良さや機能性など本来であれば対面で一人ひとりのお客様に説明をするお客様の反応を見ながら接客販売するこういったことができればベストタイミングの問題やそもそも接客をして欲しくないお客様もいらっしゃる以前勤めていたユニクロでのPOPの定義『お客様に説明をしなくても　どこにどの商品ががあるか　お客様ご自身でわかり、　商品特徴もパッと見で理解し　お買い物を気持ち良くできる』そうなるとＰＯＰの重要性というのは非常に高い店員さんの代わりにお客様に商品の情報を伝えてくれる存在だから『物言わぬ販売員』ではＰＯＰがあるのと無いのとではどれぐらい売上が違うのか？業態は違いますがＧＵで過去に試したことがあります店内のＰＯＰを全て取り払ってみたそれで売上がどう変わるのかという実験をしました結果はPOPを無くした結果売上が25％ダウンした逆に言うとＰＯＰがあることで25％アップの可能性も秘めているということたまにPOPが見えない・隠れているそんなお店がありますがとてももったいな

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