アメブロやWordpress、他にもさまざまなブログなどを投稿している私ですが、実はカスタマーサービスのプロでもあります。ある大企業に勤めて早25年、最初は研究所にいてその後営業部門に移動、それからは営業の数字を扱う業務と並行してカスタマーサービスを担当しています。お客様は欧州の各国はもちろん、日本、中国、他のアジアの国々、アフリカ、アメリカ、時には太平洋に浮かぶ島々からも問い合わせが入ってきます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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カスタマーサービスのプロが顧客満足度を上げるためにやってきている事
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