フューチャーショップの「futureshop」が商品購入後の顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」と連携、月額1.5万円～利用可能に

フューチャーショップは、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と、米国のNarvar, Inc.（Narvar）が提供する商品購入後の顧客体験改善プラットフォーム「Narvar」との連携を始めた。
「futureshop」ユーザーへ、「購入促進」「注文からお届けまでの買物体験の向上」「お届け後の消費者ケア」を実現するサービスを提供する。
「Narvar」は、①商品詳細ページへの「お届け予定日」表示（「お届け予定日」ソリューション）①注文商品の「追跡ページ」（「追跡」ソリューション）③返品ページからの商品返品手続き（「返品」ソリューション）――といった機能を搭載。フューチャーショップではこれらの機能を「futureshop」向けに、月額1万5000円からの低価格で提供する。
「これまで中小規の店舗」においては『Narvar』のサービスを単独で導入することは難しい側面があった」（フューチャーショップ）。今回の機能連携は、EC支援・運用代行のいつもを通じて実現。いつもが「Narvar」活用を支援するという協業スキームを採用し、月額1万5000円からという中小企業も導入しやすい価格面で提供する。
「お届け予定日」ソリューション……月額3万円（別途初期費用が必要）
商品ページを閲覧しているユーザーの住所に応じて、商品お届け予定日を表示する機能。お届け予

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