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BtoBのカスタマージャーニーマップの作り方|テンプレート・事例あり

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BtoBはBtoCに比べて顧客の購買行動がある程度決まっているため、カスタマージャーニーについて考える必要性は薄いと思う方もいるでしょう。しかし、BtoB企業がカスタマージャーニーの理解に取り組むことには、さまざまな利点があります。

Source: はぶしょっと

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