住宅などの高関与型商材は一般的に、購入に至るまでの道のりが長く、広告をはじめとする投資の効果の把握が難しい側面がある。DXを本格的に推進し、独自のシステムを構築してきたオープンハウスグループ。同グループのKPI設定と運用について、WEB広告集客、CRMツール導入・改善を担当し、営業現場とも向き合いながらKPI設計に携わった川島佑太氏が解説する。
Source: アドバタイムズ
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事業に寄与しモチベーションを高める、高関与型商材のKPI管理
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