【連載】挑戦するカスタマーサクセス_小売経験ゼロからのスタート！お客様の課題解決とチームの知見UPのために奔走する日々を聞きました

フルカイテン広報の斉藤です。今年からFULL KAITENを導入するお客様を支援する弊社のカスタマーサクセス（以後、CSと表記）に焦点を当てる連載「挑戦するカスタマーサクセス」を始動しました。今回は、IT商社で法人営業を経験し、小売業未経験ながらカスタマーサクセスとしてお客様のご支援やCSノウハウのナレッジ化も担当する内舘にインタビューしました。「傾聴力、話し上手、天真爛漫」がフル回転している内舘の魅力をはじめ、定性成果と定量成果を創出しているご担当者の特徴やチームと会社の成長のために取り組む係の仕事についても聞きました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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