プラットフォーム企業は、みずからが仲介者としてつないできた売り手と買い手が直接取引をする「中抜き」を阻止しようと苦労している。中抜きが起こるのは、そのプラットフォームにさほど付加価値がない証拠といえる。そこで本稿では、中抜きに悩んでいるプラットフォーム企業が、ユーザーの流出を止めるためにできる対処法を紹介する。
Source: ハーバード
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ユーザーが流出するプラットフォームの問題点 – オンライン
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