初めから１００点を目指してはいけない

［要旨］ミスターミニットの元社長の迫俊亮さんが、同社社長時代は、改善の指示を出す際に、組織のキャパシティを超えた指示は出さないようにしていたそうです。それは、もし、それを超えるような指示を出すと、現場が疲弊し、接客業務の質が落ちるなど、悪影響が出ると考えたからだそうです。したがって、経営者は、初めから１００点を目指さず、根気強く改善の指示を出しながら、１００点に近づけて行くような働きかけを行うことが望ましいということです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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