赤ちゃん本舗のCX向上施策　顧客データ統合と店舗環境の最適化

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2023.10.20

2022年に創業90周年を迎えた「アカチャンホンポ」。現在は38都道府県に126店舗とECを展開し、売り上げは791億円に達するベビー用品の大手企業だ。このセッションでは、赤ちゃん本舗の春名成紀氏が、同社のデジタルを活用したCX向上について解説した。
Source: アドバタイムズ