テクノロジーがすべての問題を解決するという考え方はもはや通用しない。プライバシー侵害やアルゴリズムが持つバイアス、失業の脅威などが人々の不安材料となっており、テクノロジーへの信頼はすでに損なわれているからだ。そのため企業では、テクノロジーに対する信頼の回復が急務となっている。本稿では、企業がどのようにデジタルトラストに注力すべきかを解説する。
Source: ハーバード
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