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ビックカメラの連結EC売上は11%減の1274億円、EC化率は15.6%【2023年8月期】
マーケティング最新ビックカメラの2023年8月期連結決算におけるグループの連結EC売上高は、前期比11.2%減の1274億円だった。連結売上高（8155億円）に占めるEC売上高の割合を示すEC化率は15.6%。
ビックカメラグループのEC売上高は、ビックカメラ、コジマ、ソフマップのEC事業の売上高と、楽天ビックへの卸売りを合計した金額。
EC強化による店舗との相互送客強化（画像はIR資料からキャプチャ）
「O2O」「オムニチャネル」から「OMO」（Online-merges-offline）を掲げ、実店舗とECの融合を進めてきたビックカメラ。店舗からECサイトへの送客強化、既存顧客のリピート促進などに取り組んできた。
その成果として、「店舗とECサイトの両方を利用する顧客」は「店舗のみ利用する顧客」と比べ、購買金額は280%、購買頻度は220%と高い数値を記録した。
また、新型コロナ感染症が広がる前の2019年8月期と比較すると、「店舗とECサイトの両方を利用する顧客」は3割増えたという。
2024年8月期はMDの拡充を進める。品ぞろえ、商品情報の拡充をベースに、「使いやすさ」「探しやすさ」を追求。加えて、「早く」「安く」「正しく」の提供でリピート顧客の拡大を図る。
品ぞろえに関して、商品掲載数は2023年8月期に約100万SKU増やし332万SKUに拡大、2026年8月期
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