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会計時にゴモゴモ話す中年女性客に聞き返したら「〇〇っていってんだろーが!」 怒鳴られた店員の対処術

起業ニュース総合
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厄介なクレーマーはどこにでもいるものなのか。スーパーの店員として働く30代前半の女性(千葉県/サービス・販売・外食)は、以前経験したクレーマー対応について綴った。
女性の働くスーパーでは基本的に、大量に購入する客で時間がかかる場合やある程度人が並んだ場合に「応援を呼んでレジをもう一台開ける」そう。(文:長田コウ)
「その日はそんなに混んでいるわけでもなく、私を含め他の従業員はそれ以外の仕事をこなしていました。レジ応援で呼ばれたので、もう一台私がレジを開け次に並んでいるお客様を呼んだのですが……」
一体、このあとどんな展開が待ち受けていたのだろう。
「もう『かしこまりました~』って笑顔で目をみて言いました」
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Source: キャリコネ

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