国内のBtoC-EC化率は年々上昇し、経済産業省の最新調査によると、2022年は9.13％を記録。この数年でEC事業に参入した企業も多いだろう。主に耐熱ガラス容器を扱う「iwaki」も、2020年に自社ECサイトを立ち上げた。しかし、専門用語の理解から始めるなど、本格的なEC運営へのハードルは低くなかったという。iwaki を運営するAGCテクノグラス株式会社 コンシューマ本部 営業部 ハウスウエア営業グループ チーフマネージャー 野村考弘氏、AGC株式会社 デジタル＆イノベーション推進部 マネージャー 田家敦史氏、同ブランドのEC運営を支援している株式会社エートゥジェイ 統括マーケティング責任者 座間保氏に、自社ECサイト立ち上げの裏側と運営の現場について話を聞いた。
Source: じん
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最初はCVの意味もわからなかった 1883年誕生の老舗ブランド「iwaki」が語るEC運営の舞台裏
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