差別化こそマーケティングの成功条件 – バックナンバー

テレビには朝から夜まで製品差別化が放映されている。CMの主題が自動車のように互いに区別できやすい製品だろうと、洗剤のような区別しにくい製品だろうと、差別化の声がやかましい。包装製品ならそうであろう。ところが、イソプロピル・アルコール、鉄鋼、商業銀行サービス、法律相談といったいわゆる共通商品を、どうすれば差別化できるか。著者は、マーケターが競争会社から顧客をひきつけ、さらに長く維持できる製品属性は何かを説明する。また後半では、製品差別化のうまい管理に必要な知恵とイマジネーションにも言及する。そして「製品差別化という考え方を具体化してゆくと、マネジャーの管理方法が花開く」と述べている。
Source: ハーバード

リンク元