よい顧客データを集めて改善につなげる、フィードバックループのつくり方 – オンライン

顧客データを集めて機会学習アルゴリズムに読み込ませ、そこから得たインサイトを製品やサービスの改善につなげて、さらに多くの顧客を引き寄せる──。このようにデータとAI（人工知能）を組み合わせたデータフィードバックループは、持続可能な競争優位を生み出す。しかし、その威力には企業によって大きな幅がある。本稿では、企業の状況に合わせ、どのようにその効果を高めるべきか、方法を紹介する。
Source: ハーバード

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