日本のロイヤリティマーケティングは腐っている

購買ベースのロイヤリティは、顧客がブランドの製品やサービスを購入することに基づいて報酬を提供する制度で、顧客に対して、購入することで特典を得るインセンティブを提供し、その結果、ブランドへの忠誠心を高めることを目的としていますが、この制度にはいくつかの問題点があります。まず、顧客の忠誠心を金銭的な報酬で評価することは、顧客とブランドとの関係を表面的なものにする可能性があり、顧客は、報酬を得るためだけに購入するかもしれず、ブランドへの真の愛情や忠誠心は育たないかもしれません。次に、購買ベースのロイヤリティプログラムは、顧客に短期的な報酬を提供するため、顧客は長期的な関係を築くことなく、報酬を得るためだけに購入するかもしれません。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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