決め手は他社より深い、スタートアップの理解度。重要な事業課題へ共に向き合う、スマートリング「SOXAI」へのCSサポート導入事例【株式会社SOXAI】

株式会社SOXAI様は、健康管理用スマートリング「SOXAI RING（ソクサイリング）」を開発するスタートアップです。同社は急成長する販売量にカスタマーサクセス（以下「CS」）が追いついていないという悩みを抱え、CS業務（の一部）の外部委託検討を決断。何社かに話を聞いた後に選んだのが、我々アディッシュでした。「スタートアップというものを理解し、その上でSOXAIに沿ったCSを提案してくれた」と、SOXAIでCOOを務める光頼篤樹様は語ります。アディッシュを選んでいただいた光頼様に、その理由や背景、SOXAIのCSの現状や課題、アディッシュと取り組むCS施策について伺いました。株式会社SOXAI COO 光頼篤樹様続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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