SNSにおける企業の公式アカウントの運用は、企業の認知拡大などの効果が期待できるため運用する企業が年々増えている。その一方で、「炎上」など企業イメージの低下を招くリスクも伴う。効果を最大化するために決めておくべき方針や対策について、SNSのリスク管理に詳しいループス・コミュニケーションズ副社長の福田浩至氏に聞いた。
Source: アドバタイムズ
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パーパスに基づく「運用方針」で 有事の企業イメージ低下を回避
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