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「Amazon」「楽天市場」の両モール利用経験者は7割。よく使うのはAmazonが47%、「楽天市場」は37%
マーケティング最新消費者向け情報サイト「Appliv TOPICS」を運営するナイルが実施した「amazon.co.jp」「楽天市場」の利用実態に関するアンケート調査（対象は男女1099人）によると、両ECモールの利用経験者は約7割に達した。
また、Amazonは「配送料」「配送方法」、「楽天市場」はポイントシステムが優れていると感じている人が多いようだ。どちらのモールも、約9割の人がモールの使い勝手に満足している。
「Amazon」、「楽天市場」の満足度
「Amazon」「楽天市場」を利用したことがあるユーザーにそれぞれの満足度を聞いたところ、「とても満足」が約3割、「どちらかというと満足」が6割弱となった。
Amazon、「楽天市場」それぞれの満足度
「Amazon」、「楽天市場」の利用経験
「Amazon」「楽天市場」の利用経験を聞いたところ、「どちらも利用したことがある」（69.43%）が最多。「Amazonを利用したことがある」（15.20%）、「『楽天市場』を利用したことがある」（8.28%）が続き、Amazonの利用者がやや多かった。
Amazonまたは「楽天市場」の利用経験
男女別では「どちらも利用したことがある」に大きな差はなかった。一方、「Amazonを利用したことがある」は男性が約5ポイント、「『楽天市場』を利用したことがある」は女性が約3ポ
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