ソーシャルリスニングの目的は？ 「クチコミ把握」を押さえた1位は「〇〇対策」【NTTコムオンライン調べ】

今注目の環境動向は「メディアの多様化複雑化」「Twitter API有料化」。
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、「企業におけるソーシャルリスニングの実施状況」についての調査を行った。企業の広報、マーケティング、リスク管理の担当者に、ソーシャルリスニング※の活用方法などを聞いている。
※ソーシャルリスニング：ソーシャルメディア上で消費者が発信している情報を収集・分析し、マ
Source: グノシー経済

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