7月上旬に行われたリーバイス（Levi’s）の第2四半期決算説明会で、CEOのチップ・バーグ氏は、同社のロイヤルティプログラムが大きく成長していることを明らかにした。現在の会員数は2600万人で、2022年比で40％増加している。
「ロイヤルティ会員の取引と平均取引額は全セグメントで増加しており、メンバーシップの継続的な増加を推進する上で前向きな兆しとなっている」と、バーグ氏は説明会で述べた。「全体として、当社のデジタルおよびeコマース事業は、同業他社に比べて過小評価されたままであり、このチャネルは当社にとって非常に大きな売上と利益の機会を示している」。
顧客獲得コストが上昇し続けるなか、ファッションブランドは既存顧客を最大限活用すべく、あらゆる手を尽くしている。リーバイスのようなブランドはロイヤルティプログラムの刷新やリローンチにさらに依存するようになり、新しい特典を提供し、多くの会員を獲得するためにマーケティングでそうしたプログラムを推奨している。
たとえば、リーバイスは3月にスポンサーとしてヒップホップミュージックフェスティバルのローリング・ラウド（Rolling Loud）と提携、ロイヤルティプログラムのレッドタブ（Red Tab）の会員にフェスティバルのチケットをVIPパスにアップグレ
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LTVを高めるために ロイヤルティプログラム を一新するファッションブランド：リーバイス は大きく成長
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