社外営業と社内営業

目次1. 社外の営業2. 自社内の営業3. 両輪のバランス社外の営業営業というと、たいてい社外営業、すなわち顧客の元へ直接足を運んで商品やサービスを提案する行為を想像することが多いでしょう。社外営業はそのまま言葉通り、会社の外で行われる営業活動を指します。その目的は新規の顧客獲得や、既存顧客との関係強化、そして売上の向上にあります。社外営業の大きな特徴としては、直接顧客と対面する機会が多いという点です。そのため、営業担当者のコミュニケーション能力や交渉力が試されます。商品やサービスの特性を理解し、顧客のニーズに合わせた提案ができる能力も必要とされます。また、地理的な範囲が広く、長時間の移動を伴うこともあります。社外営業にはハードな面がある一方で、その労力に見合うだけの大きなメリットも存在します。営業担当者は、顧客と直接対話することで、顧客の本音を聞くことができます。その情報を元に、より具体的なニーズを掴み、それに合わせた商品やサービスの提案が可能となります。また、顧客との関係を深め、信頼関係を構築することも可能です。これにより長期的なビジネスを展開する上で有利となります。自社内の営業一方で、社内営業とは主にオフィス内で行われる営業活動を指します。例えば、電話やメールなどを通じて顧客とのコミュニケーションを取るインサイドセールスがこれに該当します。こちらも新規の顧客獲得や既存顧客との

リンク元