悪質クレーマーに泣かされたコンビニ店員に「あなたは悪くないですよ」と声をかけた男性、当時の心境を語る

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商品に不備がないのに、一度使った物を無理やり返品しようとするのは明らかに迷惑なクレーマーだ。東京都に住む50代後半の男性は今年5月、都内のコンビニで買い物をしていた際、衝撃的なクレーム現場に遭遇したという。編集部では男性に取材を申し込み、当時の状況を聞いた。
その日は朝から雨が降っていたが、「ちょうど雨が上がったタイミング」だった。
「50代くらいの女性が傘を開いたまま入店し、カウンターの20代女性に『この傘ここが汚れてるから返品して！』と早口でまくし立てたのです」
傘は先刻の雨で濡れており、その女性が主張する「汚れ」は、レジ待ちの先頭で近くにいた男性にも分からなかった。雨が止んで傘が不要になったとたん、返品しようとしたのだろうか。
「女性客は私を一瞥しましたが私も睨み返しました」
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Source: キャリコネ

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