動機に寄り添う

自分が作りたいものを、サービスしたいものを、やりたいことを提供することとお客様がそれを受けたいのかこれは客観視して考えないといけない先日整体にいき、最近通っている1回目で技術が気に入ったのはもちろんその接客、距離感が私にはちょうどよかったまず、次の予約は？と無理強いしないこれをやらないと良くないなど、脅迫的な売り込みがないやってもやらなくてもいい、良かったらやってください。やらないからってダメですねーもない事実に忠実　接客が誠実お客と対等自分が売り込みをしたいことに目が行きすぎてお客様の目線がどこにあるのか見誤る方が多いのでこういう方に出会えて良かったそもそも、身体を整えたいという動機がありお店にいき、そこに対してどうしたいのか伝えているのだから、まずはそこに応えばいいだけそこで、サービスは完了するのだその先は、次の動機を引き出すことに集中すればよくて、そもそもどうしたいのか、はっきり動機がある人に、お客様だから、サービスが売れるようにする、独りよがりな姿勢を出されると、技術がよくても興醒めをする売りたいもの売るのではなく買いたいものを買わせる求められていることが何かを読み取る力が必要続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元