活きたDXを考える

こんにちは。某会社DX推進部勤務［・_・］です勤務先の会社は、施設を運営管理する所謂デベロッパーです。基幹業務は商業施設の運営管理になります。消費ニーズの変遷、時代の変遷から、DX推進や新規事業の開発チームが発足され私もその担当をすることとなりました。そもそもデジタルを使用していない仕事が特にサラリーマンにあるでしょうか？よく言わている通り、「変革」＝「業務そのものも変える」というのがあるべきＤＸなのでしょう。今後どこをどのように進めると、消費者さま、取引先さま、社内のスタッフで喜ばれるか、考えていき取り組んでゆく必要があるのだと思います。現状の「どこを」の整理をしてみようと、まとめて「どのように」が見えてこないか考えてみました。簡単に自己紹介いたします。私［・_・］は現在某商業施設を運営管理する会社のDX推進部に所属しています。休日はショッピング、旅行、DIY、料理、ゲームなどなどで過ごしています。食べることも好きで色々予算の範囲で楽しんでます。ちょっと尿酸値高めになりお酒がNGになってしまいました。［-＿-」店舗営業、販促、顧客管理、CS、館長、マーケティング、ブランディングと担当し、デジタル系はガッツリ活用していることはいままでありませんでした。プライベートはスマホゲーム程度です。年齢（50代）柄SNSを多用することもありません。業務上は書類作成にエクセル、ワード、パワポが出

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