［要旨］バリュエンスホールディングスの嵜本さんが、ブランド品買い取りを始めた際、顧客の持ち物に関するストーリーを聞いて、なるべく顧客の要望する価格で買い取りをするようにした結果、リピート客が増え、さらに、顧客からの信頼が得られたり、盗品の買い取りを防ぐことができるようになったなどの副次的な効果を得ることができました。このように、仮説→実践→検証を行うことは、事業の失敗を防ぐだけでなく、新たな収益機会を得ることができるようなります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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ストーリーを聞くと顧客から信頼を得る
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