「ChatGPT」などのAIでどんなEC機能が出てくる？ビジネスの拡大、サービスの幅が広がる可能性を秘めたECのAI活用 | EC×AIの未来

ネットショップ作成サービス「カラーミーショップ byGMOペパボ」の公式Webメディア『よむよむカラーミー』編集部が"AIとEC"について、ECビジネスに役立つ情報をお届けします【連載3回目】

「ChatGPT」などのAI（人工知能）は、ECビジネスでの活用も期待されています。「今後、AIを活用したどんな新しい機能が登場するのか」「EC事業者はどのようにAIと向き合っていくべきか」などについて、GMOペパボの栗林健太郎（取締役CTO CTO室室長ペパボ4推進室室長）に聞きました。

「AIでひらくECの可能性」前回の記事はこちら

ECビジネスでAI（人工知能）はどんな役割を持つようになる？対策は必要？活用メリットは？気になる疑問を聞いてみた

AI活用は、ビジネスの拡大、サービスの幅が広がる可能性
GMOペパボ EC事業部 ECグループプリンシパルディレクター花田靖治（以下、花田）：EC領域において、どのようなAIを活用した機能が出てくると考えていますか？
GMOペパボ取締役CTO（Chief Technical Officer）CTO室室長ペパボ4推進室室長栗林健太郎（以下、栗林）：ECにおいては、私たちはマーケティングを支援する機能が重要だと考えています。テキスト作成、写真撮影、SNS投稿などのスキルは人それぞれ違うので、ECオーナー

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