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データマーケティングとは？重要性とメリット・実施ステップを解説
マーケティング最新顧客の行動やニーズが多様化する現在では、データに基づいて顧客が求めるコミュニケーションを行うことが重要になっています。「データマーケティング」は、企業が管理している情報を活用して、データに基づいた合理的な戦略を練る手法です。データマーケティングを導入することで、優良顧客を創出しやすくなり、企業の収益を向上させることができます。
この記事では、データマーケティングの重要性・メリットや実施する際のステップについて、詳しく解説します。
そもそもマーケティングとは？
マーケティング＝宣伝と販促ではありません。この誤解を解きつつ、マーケティングの考え方のポイントを解説します。
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データマーケティングとは？
「データマーケティング」とは、企業が保有するさまざまなデータに基づいて、アプローチ施策を決めるマーケティング手法です。データマーケティングで対象となるデータとして、顧客の氏名・住所・年齢・性別・職業など基本的な属性データや、Webサイトのアクセス履歴や購買履歴などが挙げられます。
これらのデータを活用することで、経験や勘をもとにする従来の手法とは異なり、合理的なマーケティング施策を構築することが可能です。データに基づいて顧客のニーズや興味関心を把握できるため、顧客が求めるコミュニケーションの実現や、顧客体験に即したアプローチが行いやすくなります。
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