EC運用力を高めるために必要な「SNS活用」「ページ作り」「客単価対策」「CVR対策」「バックオフィス」について14個のポイントを解説
EC事業が思うように伸びない原因の1つには「EC事業を成長させるための知識」が不足していることがあげられます。ECの成長に役立つテクノロジーとソリューションの進化に対し、「自社独自のECマーケティングノウハウ」の確立に至るまで「運営サイクル」を回し続けられない事業者も少なくありません。
前回のコラムでは全5回の4回目として「EC運用力」の大項目、「販売スケジュール作り」「商品企画」「集客・認知拡大・広告活用」の3つの中項目と10個の小項目について解説しました。今回は「EC運用力」の残り5つの中項目をご紹介します。
組織や人材の「運営力」
EC事業成長のカギは組織の「運営力」。「EC組織力」向上させるポイントとは？
EC事業の成長にはデジタルを活用したマーケティング力が必要。EC人材力向上の7つのポイントとは？
なぜその商品・店舗が選ばれるのか？ EC事業改善に役立つ市場調査とユーザーレビューの確認ポイントとは
「EC運用力」が身につく10のポイントとは？ 発売日のスケジューリング、商品の縦・横展開、ページのABテストなどは押さえるべし！
SNS活用で顧客とのエンゲージメント強化、回遊性を意識したデザイン、信頼性を示す――
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売上アップに直結する「EC運用力」の向上に必要な13ポイント。SNS活用、ページ作り、CVR、客単価、バックオフィスの視点で解説 | 強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座
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