サービス系書籍を読んで見つけた３つの共通点

リッツ・カールトン、ディズニー、星野リゾート独自の価値を発揮して輝いている企業です。３冊を読んで共通点を発見しました。①お客様の声を受け止めている②行動を仕組み化している③独自の価値を大切にしている続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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