航空業界が復調しすぎて一部で”危惧”の声 「ブランドにダメージを与える可能性」 北米

「価格」に対する満足度が低下　新型コロナウイルスによる混乱が一段落し、大きな復調を見せている航空業界。CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティング専門機関、J.D. Powerによると、アメリカの航空各社は過去2四半期を通じて記録的な収益をあげているとのこと。一方で同機関は、CS調査という目線から、現状を「一部の航空会社のブランドにダメージを与える可能性がある」と指摘しています。ロサンゼルス空
Source: グノシー経済

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