「あなたの日本語おかしいわね、日本人？」と電話口でクレーム → 「ご予約いただかなくて結構です」とお断りした男性

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サービス業のスタッフにぞんざいな口をきく人は、いまだに「お客様は神様」という認識があるのだろうか。北海道で暮らす30代前半の男性（教育・保育・公務員・農林水産・その他）が、「前職の温泉旅館での話なのですが」と、ショックを受けたクレームエピソードを打ち明けた。
ある日の昼ごろ、「高齢と思われる女性」から電話があり、空き状況や予約の取り方などを案内していたところ、突然、
「あなたの日本語おかしいわね、日本人？」
と尋ねられたという。
「非常にショックでした。こんなクレームを受けたのは初めて」
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Source: キャリコネ

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