カスタマーレビューを顧客に促すことのメリットとデメリット – オンライン

自社の製品やサービスを購入したユーザーに、レビューを投稿してもらうことは効果的なのか。本稿では、その有効性を検証した結果を開示する。またレビュー投稿を促すタイミングや、レビュー投稿のために金銭的報酬が必要か否かについても明らかにする。
Source: ハーバード

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