法人営業において、優れた顧客体験を実現するために必要なのはデジタルツールの導入だけではない。それと同時に重要なのが、営業のシステムと文化の変革である。すなわち、営業の役割や成功の意味、報酬、マネジメントの慣行を、たえず現実に適応させていくことだ。本稿では、このような変革の取り組みをどのように進めるべきかを論じる。
Source: ハーバード
スポンサーリンク
法人営業でデジタルツールを最大限に活かす方法 – オンライン
起業ウェブメディア
コメント