「私はパソコン初心者なのにひどい」FAX7枚、電話で2時間半、苦情を言い続けたクレーマー

画像はイメージ
クレーム対応は想像以上に過酷のようだ。東京都に住む50代前半の女性（教育・保育・公務員・農林水産・その他）は20年ほど前、「コールセンターでパソコンのアプリのサポート」をしており
「私は当時現場責任者で通常は電話に出てませんでしたが、たまに電話口で揉めると出ていくことがありました」
つまり、普通の対応では手に負えない客の相手をしなければならなかったのだ。その中で、こんな衝撃的なクレーマーについて明かした。（文：谷城ヤエ）
「いかに感じの悪い電話対応だったかをファックス7枚に書いて送ってきました」
The post 「私はパソコン初心者なのにひどい」FAX7枚、電話で2時間半、苦情を言い続けたクレーマー first appeared on キャリコネニュース.
Source: キャリコネ

リンク元