取扱ってない商品なのに「何でもわかるって近所で聞いた！」　クレーマー客にうんざりしたエピソード

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電話で客対応をする仕事では、あまりに的外れな問い合わせに苦慮することがある。大阪府に住む30代後半の女性（医療・福祉・介護）は、保険代理店の受付をしていたとき、「70歳くらい？の女性の方」から、こんな電話を受けたという。
「うちでも契約なしの、しかもうちでは取り扱いのない保険会社に入っていて、『その保障内容を教えてほしい』とのことでした」
「保険屋のくせにわからんのか！！」
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