ファン・コントロールド・フットボール（FCF）は、アメフトに似たスポーツをベースにしたeスポーツである。特徴的なのは、ファンの意思決定により、試合やリーグの運営が進行することだ。本稿では、FCFを通じて、顧客エンゲージメントのあり方を問う。ブランドを、ファンの意思決定で運営した場合、どうなるのか。そこには当然ながらメリットとデメリットが存在する。
Source: ハーバード
スポンサーリンク
消費者が意思決定してブランドを育てるとどうなるか – オンライン
起業ウェブメディア
コメント