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「2024年物流問題」の懸念、通販の配送「コスト増加」が8割以上、「商品到着の遅延」が6割以上
マーケティング最新東通メディアはこのほど、トラックドライバーの時間外労働を規制する物流業界の「2024年問題」について、通販・EC事業者を対象に意識調査を実施した。
「2024年問題」の認知は、「内容を詳しく説明できる」が20.0%、「内容をある程度知っている」が39.0%、「聞いたことはあるが、内容は知らない」が31.4%、「全く知らない」が9.5%だった。
物流業界「2024年問題」の認知
「内容を詳しく説明できる」「内容をある程度知っている」と回答した人に、「2024年問題」による通販・EC事業への影響に不安を感じているかを聞いたところ、「非常に感じている」が33.9%、「やや感じているが」が48.4%、「あまり感じていない」が16.1%、「全く感じていない」は1.6%だった。
「2024年問題」による通販・EC事業への影響への不安について
「非常に感じている」「やや感じている」との回答者にどのような不安を感じているか聞いたところ、「配送コストの増加」が84.3%、「商品到着の遅延」が62.7%、「配送可能地域の縮小」」は45.1%、「対応のための業務時間の増加」が41.2%、「売上・利益の減少」は39.2%、「事業規模の縮小」が19.6%だった。
不安の内容について
また、「非常に感じている」「やや感じている」の回答者に聞いた対策状況は、「実施してい
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