スポンサーリンク ブログは起業できるくらい稼げるのか聞いてみた結果・・衝撃の事実が!! 顧客も従業員のように管理できる – バックナンバー 起業ウェブメディア 2023.05.03 最近の投稿 【歯科医師170名へ調査】歯科医師の世帯の貯金・投資の実態に関する調査結果 起業より投資を選ぶサラリーマンの落とし穴 ユナイテッドアローズ、認知度向上・販路拡大に向け初の越境ECサイトをオープン 「観光客が土下座強要?」に見るFENDIの反省点 インバウンド対応を迫られる各企業が今すべきこと | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン 厚生年金に加入させてもらえるようになったらトクなの?と思ったときに読む話 富山の運河をゆっくりクルーズ 斎藤氏再選で「兵庫県民を批判」する人の"盲点" 「疑惑」に乗っかった稲村氏の戦略もまずかった | 不安な時代、不機嫌な人々 | 東洋経済オンライン 私たちはLUUPに搾取されている IR汚職疑惑、米司法省による中国企業元CEO起訴で岩屋外相の名前が再び浮上 「闇雲なAI導入」から脱却せよ Zoom・パーソル・THE GUILD幹部が語る、従業員と顧客体験を高めるAI戦略の要諦 顧客による無礼な振る舞いを見過せば、従業員のエンゲージメントとパフォーマンスの低下を招き、最終的には顧客満足度の低下をもたらす。また、顧客はサービスの共同生産者であるため、相互の適切なやり取りがなければ、その品質が向上することはない。企業が「お客様は常に正しい」という行動原則を頑なに守り続けることは、企業にとっても、従業員にとっても、顧客自身にとっても問題である。顧客によい振る舞いを促すには、顧客を従業員のように管理すべきだと筆者らは主張する。Source: ハーバードリンク元
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