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過剰なサービスは日本の消費者をクレーマー予備軍にしてしまったのだろうか。千葉県に住む30代後半の女性(事務・管理)が、コロナ禍が始まった当初の衝撃クレーマーエピソードを語ってくれた。
「食品レジでマネージャーとして働いていた際、当時コロナが流行し始めたばかりで、世界中でたくさんの人が亡くなり、接客業の人はいつ自分が感染するかもしれない、もしかしたら死ぬかもしれないと日々怯えながら働いていました」
と当時の緊張感とともに回想している。
「店の中を叫びながら去っていきました」
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Source: キャリコネ
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「客を何だと思ってる!お前何様だ!」衝撃クレーマー、レジ店員に掴みかかる
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