「顧客はずっとついてきてくれる」と思い込んではいけない

お客様を見て、お客様の悩みを解決していくのがオンラインショップの素敵な在り方だと思うのですが、ふとこんなこと思ったんです。「売れるお店はお客様をよく見ている」のが共通点だけど、今まで売れてたお店が売れなくなる時は、お客様を見なくなった時ではなくて、「お客様はついてきてくれる」と思い込み出した時だと思います。— オオスミ浩子 (@hiroko_osumi) April 19, 2023続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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