～買いたいスイッチの変遷～

人が物やサービスを購入する理由は変わって来ましたね。 「何かがほしい」と明確な理由があってそのニーズに応えた時代。「こんなことが解決すればいいのに」と言葉に出した課題を解決すれば満足して貰えたあの頃。今はどうなのでしょう。 お客様が声をあげること自体が減ってしまった。ありふれた要求に対しては。当たり前以外のニーズをこちらがを読むのだろうか。それもなんか違う気がします。確かに、言葉には出さないけれど解決したい状態を読み解き、不満・不便・不安を解消する部分にフォーカスするのは大切。イノベーションの切り口になりますから。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元