健康食品・サプリの購入で半数以上が「失敗経験あり」。その理由と、購入前の不安を減らす手法とは？【消費者調査まとめ】

消費者が健康食品やサプリメントを購入する際は、どのような情報を参考にして選んでいるのか？ メディカルリサーチは、20代～60代の男女（健康食品やサプリメントを定期的に購入している人、または過去に購入していた人）を対象に、「商品購入時の消費者行動」に関する調査を実施した。
調査結果によると、回答者の半数以上が購入に失敗した経験があることがわかった。また、医師や専門家の監修コメントは商品の安心感や信頼感につながり、購入の後押しとなりやすいようだ。

半数以上が「失敗したことがある」
店舗、インターネットを問わず、健康食品やサプリメントを購入して失敗した経験について聞いたところ、「よく失敗する」（9.2％）「たまに失敗する」（42.8％）「あまり失敗しない」（37.7％）「全く失敗しない」（10.3％）だった。
「よく失敗する」「たまに失敗する」を合わせると半数以上が健康食品やサプリメント購入で失敗した経験がある。


半数以上が健康食品・サプリメントの購入で「失敗した」経験がある


「よく失敗する」と回答した理由

口コミにだまされる（20代／女性／会社員）
購入する前に自分に合うか把握できない（30代／女性／会社員）
結果が伴わない（40代／女性／パート・アルバイト）

「たまに失敗する」と回答した理由

同じ（用途の）サプリメントでコストパフ

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