チャットボット対販売員、セールスの軍配どちらに – WSJ PickUp

チャットボットと販売員がそれぞれセールスをした場合、購入に至る割合ではAIより人間が優位だ。ただし今後もそれが続くかどうかは分からない。
Source: ダイアモンドIT

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