大阪梅田にて13店舗を直営するファイブディアライフは、2023年4月にファイブグループが提供する店舗集客オールインワンサービス「CX STUDIO」の利用をスタートしました。ファイブディアライフでも集客販促のためにグルメ媒体への広告出稿を恒常的に実施してきましたが、集客・予約の都度、送客手数料として販促費が発生してしまうことに、コスト面で課題感を持っていました。今回、ファイブグループの集客ノウハウをパッケージ化した「CX STUDIO」を導入することで、LINE公式アカウントとファイブグループのシステムを組み合わせた「LINE友だち」の促進と顧客情報活用によるリピート顧客化をねらいます。リピーターに関してて、これまで主流だったグルメ媒体経由の予約から、自社媒体での予約へ切り替えをねらい、グルメサイトの送客手数料削減による販促コスト改善を図ります。また、「CX STUDIO」では、店舗の販促・発信媒体を一元管理し、お客さまにタイムリーに情報を発信するため、自社集客力も強化し、グルメ媒体への集客依存からの脱却も図ります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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【導入事例】大阪梅田を中心に飲食店運営を行うファイブディアライフが、店舗集客サービス「CX STUDIO」を導入
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